Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Rikcip

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hoá trải nghiệm cho bạn, rikcip thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được băm – không lưu dạng văn bản thuần).
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú. Dữ liệu KYC chỉ được dùng để xác minh độ tuổi và danh tính, không dùng cho mục đích khác.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Rikcip không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ví của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua chat hỗ trợ, email hoặc form phản hồi.

Thông tin tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, các tính năng đã sử dụng.
• Log giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược với dấu thời gian đầy đủ.
• Cookie và dữ liệu phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hoá giao diện.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Rikcip chỉ sử dụng thông tin của bạn vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Rikcip không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng (cloud hosting, bảo mật) chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và ký cam kết bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, rikcip sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, không nhiều hơn mức được yêu cầu.
• Phòng chống gian lận: Có thể chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các hệ thống phòng chống gian lận chuyên dụng để bảo vệ tài khoản của chính bạn.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, rikcip đảm bảo bên nhận dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thoả thuận.

4 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Rikcip sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và các cài đặt cơ bản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động của trang.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hoá.
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ sở thích của bạn như môn thể thao yêu thích, giao diện đã chọn để hiển thị nội dung phù hợp hơn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

5 Bảo Mật Thông Tin

Rikcip áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa thiết bị và máy chủ.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hoá AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng và hệ thống quản trị nội bộ.
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên rikcip chỉ được truy cập dữ liệu khách hàng trong phạm vi cần thiết cho công việc của mình (nguyên tắc tối thiểu quyền hạn).
• Kiểm toán bảo mật: Thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường tự động hoạt động liên tục để phát hiện sớm các dấu hiệu xâm nhập.

6 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng rikcip, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi yêu cầu tới support@rikcip.app. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc và xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

7 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

Rikcip chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian bạn có tài khoản tại rikcip.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xoá hoàn toàn sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, trừ phần dữ liệu pháp lý bắt buộc.
• Log giao dịch tài chính: Lưu giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm để giải quyết các khiếu nại có thể phát sinh.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.

8 Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của rikcip hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi và có quy trình xác minh danh tính. Nếu phát hiện có tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản rikcip, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@rikcip.app để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Rikcip có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ gửi thông báo đến email đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ và trong ứng dụng rikcip.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách bảo mật mới.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@rikcip.app
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trong ứng dụng rikcip và trên website
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc với mọi yêu cầu về quyền riêng tư

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân (xem, sửa, xoá), chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày và xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.